Отделение почтовой связи № 21, Севастополь

Отделение почтовой связи Севастополь 299021»-отлично работали операторы,до тех пор,пока на замену им на эту почту не пришли операторы,совместно с их руководителем--Очаковой Юлией Владимировной.- с отделение почтовой связи Севастополь-299006. Четвертый месяц прихожу на эту почту,оплатить коммунальные услуги,и четвертый месяц у них нет интернета,не работает интернет,не принимают платежи коммунальных услуг.
Поначалу я действительно думала,что это так на самом деле. Но когда в 4-й раз я пришла сделать оплату,опять нет интернета.
Оператор мне ответила:"Что вы не можете оплатить в другом месте?" Мне очень удобно оплачивать к.у. на этой почте.
Я попросила книгу жалоб,мне отказали в выдаче книги жалоб.В уголке потребителя книга жалоб отсутствовала,отсутствовали и контактные телефоны руководства и общества прав потребителей.
На просьбу мою,предоставить мне книгу жалоб,Очакова Юлия Владимировна отказала мне ее предоставить, мотивируя тем,что они забыли ее взять с ремонтируемого отделения -299006.
Получается,все время,которое они работают в бывшем отделении связи 299021,книга жалоб отсутствовала. Мне кажется -это беспредел. Но почему?Работники предыдущего отделения могли справляться со своими обязанностями,работал один оператор? На данном этапе работает 3 оператора и их руководитель и у них постоянно интернет не работает,постоянные очереди? Создается ощущение,что просто нас футболят,и не хотят принимать коммунальные услуги.
Зато рассказали как им тяжело работать.Приглашали меня на работу.
Извините,я уже на заслуженной пенсии.